张家口肺癌-63基因(血液版)

作为患者，最怕的就是治疗路上信息闭塞。这个63基因的检测报告就像一本给我的“知识手册”，虽然有些专业术语看不懂，但让我知道了自己肺癌的“分型”，和病友交流时也能说上话了，感觉在治疗中更有参与感和掌控感。

检测整体很满意，客服专业，报告也详细。唯一觉得可以更好的是报告解读服务。虽然安排了电话解读，但医生讲得比较专业，很多术语我听不懂，最后还是要靠自己查资料或者再问主治医生。希望以后的解读能更通俗一些，或者提供一些简单的可视化图表，方便我们普通家属理解。

检测本身和服务我觉得是OK的，顾问解答也耐心。但报告生成时间比最初告知的最晚时间还晚了两天，虽然客服有道歉并解释了是复核流程，但等待的滋味确实不好受，特别是我们这种急着等结果定治疗方案的。希望时间预估能更准一点。

专业性很强，报告内容没得说。就是预约电话解读时，专家时间排得比较满，我约到了三天后，等待解读的这几天心里有点着急。如果能加快预约速度，或者对特别紧急的患者开通绿色通道，体验会更好。

整体体验很不错，环境高大上，咨询也专业。就是出报告的时间比预期晚了两天，虽然客服提前打电话解释了是因为复核数据，但等待的那几天心里还是很焦灼的，希望以后效率能更稳定些。

作为家属，我负责爸爸的检测事宜。让我安心的是，他们整个流程是‘去身份化’的，样本送到实验室只有一个编号，和我的个人信息是隔离存储的。就算实验室人员也只知道编号和检测项目，不知道是谁的样本，这个设计从根本上保护了隐私。

我母亲肺癌术后，需要定期监测。这次选了血液版，不用再挨穿刺，方便多了。预约流程很简单，客服还特地打电话确认了母亲的身体状况是否适合抽血。采血护士手法很轻，母亲没怎么受罪。报告一周就出了，解读医生讲得很细。

比较了好几家，最终选了这款，因为覆盖的基因数比较全，而且明确写了是血液版。体验下来，采样盒包装专业，物流快。报告出来后，在线客服帮忙预约了专家解读，专家讲得很仔细，没有乱推荐。整体服务闭环做得不错。

整体服务不错，顾问专业又耐心。就是感觉报告内容对于普通老百姓来说还是有点深奥，虽然有一对一解读，但听完容易忘。要是能再配一份更图表化、更傻瓜式的总结页，或者关键信息小卡片，让我们能随时拿出来看，就更好了。

报告内容很专业，但对我这种非医学背景的人来说，那几十页的报告还是太深奥了。虽然有一对一解读，但如果能附带一个两三页的、特别通俗的‘结论与建议概要’，平时翻看起来就方便多了。

我妈妈是肺腺癌，在当地医院治疗，医院合作的检测机构出报告要15天。我们等不及，自己找了你们。从寄出血样到收到顺丰回来的纸质报告，总共9天！而且报告里有一个不常见的RET融合，当地医生一开始没留意，还是我们拿着报告提醒的，后来经确认无误。你们真的帮大忙了！

为了化疗前评估做的，保密性没话说。但报告内容对于非专业人士的我来说有点难懂，虽然有一对一解读，但提前自己看的时候还是很懵。希望以后能附一个更通俗的‘小白版’摘要，方便我们先了解个大概。